Проект Федерального закона Российской Федерации № 517191-6 "О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций"
Дата публикации: 20.05.2014
В России предлагается создать
Службу финансовых уполномоченных для досудебного рассмотрения споров,
возникающих между финансовыми организациями и их клиентами - физическими
лицами
Разработан законопроект, основной
идеей которого является создание эффективного механизма защиты прав потребителей
финансовых услуг, направленного на упрощение для граждан процедуры
рассмотрения и урегулирования споров в сфере финансовых услуг, сокращение
количества обращений в суды, расширение осведомленности потребителя о
его правах в сфере финансовых услуг, повышение прозрачности деятельности
финансовых организаций.
Действие законопроекта
распространяется на деятельность кредитных и страховых организаций (за
исключением перестраховочных организаций), обществ взаимного страхования и иных
финансовых организаций, являющихся членами Службы финансовых
уполномоченных.
Служба финансовых уполномоченных
создается в форме некоммерческой организации. Законопроект определяет ее
компетенцию, порядок образования и деятельности.
Финансирование деятельности Службы
предполагается осуществлять, в частности, за счет имущественных взносов Банка
России, а также обязательных платежей, осуществляемых организациями.
Обязательные платежи для
организаций состоят из ежеквартальных платежей и платы за рассмотрение
обращения. Размеры ежеквартальных обязательных платежей должны устанавливаться
решением совета Службы.
Предполагается, что для физических
лиц обращение в Службу финансовых уполномоченных будет
бесплатным.
Финансовый уполномоченный
принимает к рассмотрению обращения (жалобы), сумма претензий по которым не
превышает 500 тысяч рублей.
Согласно законопроекту решение по
урегулированию спора и удовлетворению требований потребителя, принятое Службой
финансовых уполномоченных, обязательно для исполнения финансовой
организацией.
|
